Рецепт успеха
— Дочь, дай-ка мои таблетки! — просит бабуля в малоархангельской аптеке фармацевта. И очень удивляется, если та не может сразу припомнить, что же за лекарство нужно покупательнице. Обычно здесь уже знают, какие пилюли и порошки нужны старикам — постоянным клиентам.
«Начальницу» аптеки, местную бизнес-вумен А.С. Лунину в Малоархангельске знает каждый. Она работала заведующей рецептурно-производственным отделом в муниципальной аптеке, потом открыла свою. Впрочем, сначала это был лишь киоск. Но, если бы не муж Анны Семеновны, который её и уговаривал не бояться, убеждал, что не прогорит, женщина вряд ли бы решилась начать собственное дело. А так и поддержка, и пример: супруг, в свое время уйдя с завода, где по полгода не платили зарплату, пошел «в коммерсанты». У него в районе свой магазин, в котором торгуют товарами повседневного спроса. Жалко, конечно, было расставаться с любимой работой, да попробуй поставь на ноги двоих детей на одну женину зарплату.
В общем, дело помаленьку пошло. А потом и супруга решилась. Тоже не от хорошей жизни — у нас в стране по-другому предпринимателями не становятся, считает хозяйка аптеки.
Видно, легкая рука у Анны Семеновны. Иначе как объяснить, что не встретила она на пути к собственному делу никаких препятствий. Наоборот, судьбе было угодно предопределять встречи с людьми отзывчивыми и доброжелательными, которые не препоны чинили, а помочь старались. На мебель, холодильное оборудование и товар дали в долг знакомые. Поверили в предприимчивую женщину в аптечном управлении в Орле. И в районной администрации на будущую бизнес-вумен не замахали руками: дескать, куда тебе, не справишься, а внимательно выслушали, помогли арендовать место под киоск. Знали, что Анна Семеновна — ответственный и серьезный человек. И ни разу не пожалели об оказанной помощи. Теперь, если затеваются в районе добрые дела, на которые бюджетных средств не хватает, идут «в народ». В первую очередь обращаются к предпринимателям. Ни разу не отказала А.С. Лунина: ни когда храм строили, ни когда капитальный ремонт больницы делали. А то и сама, без всяких просьб, возьмет да и купит игрушки в детский садик. И известная истина «Да не оскудеет рука дающего» на её примере лишний раз подтверждается.
Начинала с торговли безрецептурными препаратами. Боялась, не пойдет народ. Так нет — хоть и за лейкопластырем или зеленкой, но к Анне Семеновне. Сейчас ассортимент значительно расширился. Почему идут к ней люди? Вежливое обслуживание? Но и в соседней аптеке не хамят. Всё дело в маленьких хитростях, о которых, кстати, не только наша героиня знает. Только кому-то менять ничего не хочется, протоптали один раз дорожку, да и идут по ней, никуда не сворачивая.
Что же это за секреты такие, спросите вы. Ну, например, если закупать товар у оптовиков маленькими партиями, рассчитываясь сразу, то успеешь и распродать его, и заплатишь меньше, нежели когда берешь товар под реализацию. А дальше главное — не жадничать, цены не накручивать.
Как я уже сказала, всякие там хитрости и секреты далеко не одной Анне Семеновне известны. Вот недавно открыли в Малоархангельске первый магазин самообслуживания. И что вы думаете — народ просто валом повалил. Тут товар поближе посмотреть можно и срок реализации проверить. А не понравился, так и обратно на полку поставить. И не допытываться каждый раз у продавца: «А когда этот йогурт завезли?» или: «А где ж эти конфетки изготовили?».
Так вот: наша предпринимательница и сама внакладе не остается, и сотрудникам своим (а их у нее трое) зарплату приличную (даже по орловским меркам) выдает.
И вроде бы дети уже твердо стоят на ногах: сын женился, работает в Санкт-Петербурге представителем фармацевтической компании, выходит замуж и уезжает жить в Кисловодск дочь, а останавливаться на достигнутом Анна Семеновна не собирается. И я уверена: будет и дальше хозяйка аптеки стараться, придумывать, заимствовать опыт у коллег, чтобы покупателей становилось все больше. А вдруг захочет заняться бабушкиным бизнесом пока единственный и горячо любимый внук Родион? Пятилетний малыш уже сейчас, приезжая на лето в Малоархангельск, с удовольствием ходит с бабулей на работу. А дома лечит всех родственников, подавая личный пример — его, как самого настоящего медицинского работника, даже прививками не испугаешь.
Ирина СОКОЛОВА
Фото Андрея САСИНА
Газета «Орловская Правда», 28.04.2007 г.
